Продавцы в Оренбурге просят оплачивать покупки QR-кодом. Кому это выгодно?

У этого способа оплаты есть плюсы и минусы: с одной стороны, не нужно доставать карту, а телефон всегда под рукой; с другой — приходится наводить камеру на код, терять время… Но продавцы почему-то настойчиво просят попробовать именно этот способ. Почему?

Зачем это магазинам?

Новый способ оплаты появился в магазинах несколько лет назад, но активно склонять людей к использованию QR-кода стали сравнительно недавно. Как рассказал корреспонденту 56orb консультант в одном из магазинов, им два года назад ставили планы, согласно которым определенное количество покупателей должно было совершить такую оплату. За выполнение начисляли «плюшки».

— Для потребителя не имеет значения, как платить. Сумма будет одинаковая. А вот для продавца, который получает деньги, большая разница. Потому что комиссия банка за обслуживание карточки около 1,5%. Если мы 100 рублей отдали за молоко, то из них 1,5 рубля уйдет банку за то, что он провел эту транзакцию. Продавец получит 98,5 рубля на счет. QR-код — тоже платная система. Но намного дешевле. Как правило, комиссия составляет 0,25 до 0,4%. Когда по QR-коду мы платим те же 100 рублей за молоко, продавец получает на счет от 99,6 до 99,75 рубля. Для него это существенная экономия, — рассказал 72.RU Максим Марамыгин, доктор экономических наук и профессор УрГЭУ.

Что теряет покупатель?

Казалось бы, раз от этого в плюсе остается магазин, то и покупатель должен. Например, нашему корреспонденту в одном гипермаркете предложили оплату QR-кодом, пообещав, что на карту вернется кешбэк в три процента. Продавец настаивала и помогла провести операцию. Срок зачисления — от дня до недели. Но даже спустя месяц никакого кэшбека не пришло ни деньгами, ни баллами.

Оказалось, что покупатель особых плюсов и не получает. QR-код приравнивается к системе быстрых платежей, то есть вы просто делаете перевод. Поэтому, если от покупок вам начисляется кэшбек, то от такой оплаты никого возращения процентов ждать не стоит.

Также учитываете, что такая оплата требует стабильного интернета и чуть больше времени, чем просто приложить карту к терминалу.

Обратите внимание, что эксперты не рекомендуют расплачиваться по QR-коду кредитной картой, потому что банк может потребовать приличный процент.

Проверяйте после оплаты свой баланс, потому что продавец на кассе может озвучить одну сумму, а списать с вас могут больше. Вернуть деньги в таком случае будет реально, но проблематично.

Что делать, если обманули?

В Управлении Роспотребнадзора по Оренбургской области пояснили, что оплата QR-кодом регулируется, как и любая другая, законом «О защите прав потребителей». При этом такой вид расчета должен быть альтернативным, а не единственным. Покупатель сам должен решить, в каком виде на счет магазина поступят деньги — в виртуальном или наличном.

Так же продавцы могут списать не ту сумму, которая была изначально на ценнике. В таком случае непременно жалуйтесь в Роспотребнадзор.

— Расчеты проходят через Систему быстрых платежей Банка России или специальный сервис банка. Необходимо учитывать, что при оплате товаров, работ, услуг продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов, — рассказали нам в Роспотребнадзоре.

При этом у крупных торговых точек, у которых выручка в год превышает 20 миллионов рублей, обязательно должны быть терминалы для оплаты банковской картой. Если у вас не принимают карту, а вместо альтернативы предлагают QR-код, то это грубое нарушение.