Сбербанк запустил чат-бот для корпоративных клиентов

Сбербанк запустил чат-бот для корпоративных клиентов

24 марта 2017, 14:51
Общество
Сбербанк запустил чат-бот для корпоративных клиентов

24 марта 2017 год.

Сбербанк запустил пилотную версию чат-бота для Facebook Messenger в группе «Сбербанк для бизнеса» на Facebook.

Сейчас чат-бот умеет искать на карте ближайшие банкоматы для самоинкассации на основе местоположения пользователя, отправлять заявки на торговый и интернет-эквайринг и проверять контрагента по ИНН/ОГРН(ИП).

Если клиент обратился за консультацией на странице «Сбербанк для бизнеса» впервые, он получит приветственное сообщение с предложением совершить одно из этих действий.

Клиент может выбрать вариант «Задать вопрос», тогда диалог продолжится с администратором группы. 

В дальнейшем у чат-бота появятся новые функции, в числе которых заявка на резервирование счёта, запрос на актуальные курсы валют, заказ услуг по инкассации, чат со специалистом технической поддержки.

Чат-бот позволит автоматизировать и ускорить процесс консультаций и оказания услуг.

Также новый проект станет частью модели обслуживания корпоративных клиентов, которая позволит оказывать онлайн-поддержку в круглосуточном режиме. 

Подробнее об услугах и продуктах Сбербанка – на сайте банка www.sberbank.ru.

Found a typo in the text? Select it and press ctrl + enter