Массовый сбой: оренбуржцы жалуются на работу электронных журналов в школах

В школах только начался новый учебный год, однако без казусов и лишней «головной» боли для родителей учеников (да и для педагогов) в Оренбургской области не обошлось. С первых дней в регионе произошел массовый сбой в работе электронных дневников.

«Проблема повторяется из года в год»: оренбуржцы о работе электронных журналов

Несколько дней подряд родители школьников не могли контролировать оценки своих детей. Многих попросту «не пускали» в личный кабинет. Лишь на этой неделе оренбуржцы смогли вздохнуть с облегчением. Ведь помимо успеваемости, домашние задания ребята тоже получают в этих самых электронных дневниках.

Оренбурженка Надежда — мама 2 школьников. Она говорит, что внедрение в свое время ЭД удобства родителям не прибавило.

 — У нас с первых дней сентября не работало ничего. Наверное, только дня 3 назад все починили, ближе к прошедшим выходным. По итогу нам домашние задания писали в «Сферуме». Сейчас все работает, пока без сбоев. Но это не первый случай, когда электронные дневники становятся недоступными. В прошлом году очень часто «ломался» ЭЖ. Я считаю, что обычные дневники должны быть тоже. Как минимум для домашних заданий. Это на случай, если произойдет сбой, ребята хотя бы будут знать, что им учить, — рассказала 56orb.ru Надежда.

А мама второклассника из Кувандыка Александра считает, что «зайти» в электронный дневник ребенка — значит пройти настоящий квест.

— Все сейчас работает, но плохо. Сбоил в начале учебного года. Неудобно тем, что через госуслуги приходиться заходить. С одной стороны ты с помощью электронного дневника знаешь оценки ребенка, но это лишняя головная боль. Было бы приложение, как в московских школах, было бы удобнее. Если молодые родители еще могут во всем этом разобраться, то дедушки и бабушки, которые сами воспитывают внуков, точно нет, — поделилась с 56orb.ru кувандычанка.

А орчанка Юлия, воспитывающая шестиклассника, назвала электронные дневники «мучением» для родителей.

— Это мнимое удобство. С одной стороны, все под рукой, можешь контролировать оценки ребенка, но это сильно усложняет. То не грузится, то зависает. Это какое-то мучение для родителей. А если нет Интернета? Что делать? Такие перебои случаются часто. И ребенок не может приступить к урокам. А еще бывает, что учителя в него выставляют домашние задания тогда, когда им удобно. А ребенок и родители, что называется, сидите и ждите, — отметила жительница Орска.

Кстати, проблема со сбоями в электронных дневниках была отмечена в начале учебного года и в других регионах России. По данным СМИ, например, не работал сервис во Владимирской и Свердловской областях, а также в Красноярске.

Педагог: «родители скандалят, но мы не виноваты»

Учитель одной из школ Оренбургской области с 30-летним стажем поделилась с 56orb.ru своим впечатлением от работы с электронным журналом. По словам педагога, из-за проблем работы с сервиса на работников образовательных учреждений начинают «давить» родители.

— Многие родители обеспокоены, что электронный дневник является основным инструментом для мониторинга образовательного процесса. И незаполненные вовремя домашние задания — это не вина учителя, а вина работы сервиса. Иногда туда сложно попасть, поэтому домашние задания могут появиться с опозданием. Когда были бумажные дневники — это дисциплинировало ребят. Ученик сам записывал домашнее задание и нес ответственность за его выполнение. А теперь некоторые могут сказать, что не выполнили его из-за того, что не смогли зайти в ЭЖ. И еще. Чтобы пользоваться электронным журналом, нужно всегда иметь доступ в Интернет. Если что-то произошло с доступом в Сеть, то и входа в ЭЖ не видать. Да и сам сервис часто «сбоит». В начале этого учебного года были сбои. В прошлом году — неоднократно, — прокомментировала 56orb.ru учитель СОШ Светлана.

Выход, чтобы справиться с негативом со стороны родителей учеников и упрощении работы учителей, по словам педагога, это вернуть в дополнение бумажные дневники, в которых можно было бы дублировать всю необходимую информацию.

Причины проблем с доступом к электронному дневнику

Стоит отметить и еще один немаловажный момент. Есть несколько факторов, по которым у родителей школьников могут возникнуть сложности со входом в электронный дневник ребенка. И они никак не связаны со сбоями работы системы.

Одной из причин, например, являются ошибки при заполнении профиля на госуслугах. Это могут быть опечатки в ФИО или неверный формат даты рождения. Другая проблема — если учетная запись на портале не подтверждена.

Чтобы исправиться ситуацию можно попробовать:

• Зарегистрировать профиль ребенка на портале госуслуг (если его нет);
• Проверить и исправить данные профиля на госуслугах;
• Синхронизировать данные между госуслугами и школой;
• Подтвердить учетную запись;
• Обновить версию браузера и операционную систему;
• Переустановить приложение госуслуг.

Если ни один из этих способов не помог решить проблему с доступом к электронному дневнику через госуслуги, можно тогда в службу поддержки портала.

Ранее редакция 56orb.ru сообщала о том, что в школах Оренбургской области введен усиленный охранный режим. Подробности — здесь.