Как мошенники «гипнотизируют» доверчивых оренбуржцев? Комментарий психолога

Все чаще оренбуржцы стали попадаться на «удочку» мошенников, которые находят все новые способы завлечения своих жертв в финансовую кабалу. Чтобы не набрать чужих кредитов, как уверяет психолог Виктория Карпова, достаточно быть информационно и психологически подготовленным.

Мозг в стрессе не успевает переработать много информации

Лже-банкиры, правоохранители и другие псевдо-специалисты неплохо разбираются в психологии. Они буквально заставляют жертву идти на поводу и отправлять деньги. Для начала мошенники устанавливают доверительные отношения с тем, кому удалось дозвониться.

— Они обращаются к вам по имени, подробно представляются, обязательно указывая свою принадлежность к авторитетным органам или организациям, — прокомментировала Виктория Карпова.

Другая уловка — внезапность, ошеломительность и вызов сильных эмоций.

— Идет сообщение о уязвимости вашей безопасности или ваших близких. Контекст может быть любым: «попал в критическую ситуацию, срочно нужна помощь», «ваши деньги в опасности». А еще — вызов тревоги, паники, стресса. И, конечно, дезадаптация. Чтобы усилить эффект внезапности и создать сильное напряжение от услышанного, злодеи нагружают вас дополнительной информацией: говорят об ответственности, повышают сверхзначимость действий, могут называть статьи законов. Создают такой информационный шум, перегруз обработки мозгом информации и эмоций одновременно, — рассказала психолог.

На этом этапе уже идет требование действовать. Причем, как действовать — указывается пошагово.

— Этим процессом руководит он, ваше участие, сведено к выполнению указанных им действий: кликнуть по ссылке, перевести средства, сообщить код из смс. От вас всегда требуют действовать по указанию, — отмечает Виктория Карпова.

Один из вариантов этого этапа, психологическое воздействие — щедрое предложение, которое вернет ощущение безопасности. Например, используется конструкция «безопасный счет» или предлагается план спасения при условии следовать инструкциям.

Никакого гипноза: как мошенники взламывают сознание?

Многие, кто попадал хоть раз на уловки мошенников, говорят, что действовали, словно под гипнозом. Но психолог уверяет, что это не так. Никакими способностями по «затуманиваниею» сознания они не обладают.

— Никакого гипноза или программы, действующей на мозг потенциальной жертвы мошенничества, не существует. Это скорее психологическая защита пострадавшего, включающаяся впоследствии. Человеку неприятно осознать, что он самостоятельно принес себе вред. Позже анализируя и пытаясь сохранить самооценку, человек объясняет себе, что действовал «словно под гипнозом». Таким образом пострадавший хочет утешить себя, — говорит Виктория Карпова.

Чтобы обезопасить себя от уловок мошенников — главное не торопиться.

— Создайте себе установку: ставить все, что вам говорят, под сомнение. Максимально усильте скептицизм. Не бойтесь показаться наивным. Произнесите вслух свои сомнения. Еще есть такой прием, если вы заподозрили неладное: на каждую реплику говорить: «Как я могу это проверить?». Буквально на все. Если вы повторите это несколько раз, это сбивает с толку звонившего, и он тоже может проявить истинные свои эмоции: раздражение, гнев, напряжение, — отмечает психолог.

Что должно насторожить при разговоре с неизвестным?

Чтобы не стать жертвой псевдо-специалистов, нужно, по словам психолога, использовать критическое мышление:

• Ставить под сомнение все, о чем говорит звонивший;
• Осознать, что проверить вы не можете;
• Анализировать факты и аргументы;
• Делать выводы.

— Критическое мышление можно и нужно развивать. У тех, кто практикует его, оно включается быстрее, даже в эмоциональном всплеске. Сильные негативные эмоции, такие, как страх и тревога, проявляясь в моменте, выключают способность рационально мыслить. На эту беспомощность и делают ставку злоумышленники, — говорит психолог Виктория Карпова.

Еще задача мошенника — заставить «действовать сейчас, срочно». Это уже повод задуматься.

— Скажите, что у вас второй вызов, сошлитесь на занятость (молоко убегает, звонок в дверь, ребенок зовет). Мошенник всегда настаивает, что диалог с ним важнее всех дел в мире, но может и повесить трубку. Это маркер — вы точно общаетесь со злодеем, — прокомментировала психолог.

Психологические техники, чтобы успокоиться

Психолог признается, что ее тоже часто «навещают» мошенники. Но она воспользовалась опцией «антиспам», которую предоставляют банки и операторы связи. Однако, бывают и промахи. А потому она всегда пользуется рядом правил при разговоре с неизвестными.

 — Я отделяю факты от эмоций, ставлю эти факты под сомнение, фиксирую невозможность проверки их в моменте, отмечаю, есть ли манипуляция (когда указывают, как вам необходимо поступить), оцениваю доводы собеседника, его напор, замечаю его воздействие на меня. А еще парирую, могу подключить юмор, специально сказать какую-то неадекватную фразу, чтобы вызвать замешательство. Например, когда мне позвонили и сказали, что с моего счета ушли деньги Сидору Сидоровичу, я вздохнула в трубку и сказала: «значит ему нужнее», — поделилась Виктория Карпова.

Самое лучшее, по словам психолога, не тратить время на разговоры с неизвестными и сбрасывать звонок, добавляя его в черный список.

Но, если разговора с мошенников избежать не удалось, нужно успокоиться.

— Настройте дыхание, сфокусируетесь на нем, замечайте его ритм. Следите, как вдыхаете прохладный воздух, а выдыхаете теплый. Представьте и почувствуйте, как глубоко и до какой точки тела доходит вдох. Обратите внимание на напряжение в теле, постепенно расслабляйте каждый участок и фиксируйтесь на том, что плечи опустились, мышцы расслабились. Мысленно пройдитесь по каждой зоне. Организуйте свои мысли, похвалите себя, как вы справились с ситуацией. Такой анализ поможет вам закрепить результат, снизит тревожность, приведет к равновесию, — добавляет психолог.

Именно дыхательно-телесный тренинг поможет, как уверяет специалист, расслабиться и снять напряжение.

Напомним, ранее 56orb.ru сообщал о новой мошеннической схеме с привлечением детей. Подробности — в материале.