Абоненты «Ростелекома» в Оренбуржье первыми в ПФО переходят на электронный договор

Новый сервис упрощает процедуру оформления договорных отношений с клиентами и обеспечивает удобное хранение документов.

Первым клиентом, заключившим цифровой договор с «Ростелекомом», стала жительница Оренбурга Людмила Суровцева. Она заполнила специальную форму на сайте компании, подтвердила свои действия по sms и одним кликом отправила документы в личную электронную почту.

Директор по работе с массовым сегментом Оренбургского филиала ПАО «Ростелеком» Валерия Шестакова первому абоненту, подключившему услуги по цифровому договору, вручила планшетный компьютер.

«Оформление цифрового договора существенно сэкономило мне время: после введения пароля, присланного на мобильный телефон, я сразу получила готовый документ в электронном виде, – отметила Людмила Суровцева. – Кроме того, я сама заполняла графы в электронном шаблоне, что позволило избежать фактических ошибок».

По словам автора инновации «Цифровой договор» Александра Карпунина, руководителя проектов офиса трансформации МРФ «Волга», Оренбургская область стала экспериментальной площадкой по внедрению проекта «Ростелекома».

«Нам хватило десяти дней, чтобы протестировать сервис, – рассказал Александр Карпунин. – Теперь у оренбургского абонента появилось право выбора – оформлять бумажный вариант договора или цифровой. Новая форма документооборота с клиентами существенно уменьшает время на обработку данных. Абонент вносит персональную информацию самостоятельно, получает пароль, аналогичный цифровой подписи, на мобильный телефон и подтверждает свои действия по sms. Договор автоматически поступает в электронный архив компании».

До конца года «Ростелеком» планирует предложить подключение услуг по цифровому договору всем жителям Оренбургской области. На этой неделе команда трансформаторов из МРФ «Волга» провела тестирование нового сервиса в Мордовии.

* * *

ПАО «Ростелеком» – крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, присутствующий во всех сегментах рынка и охватывающий миллионы домохозяйств.

Компания занимает лидирующее положение на российском рынке услуг ШПД и платного телевидения: количество абонентов услуг ШПД превышает 13,0 млн, а платного ТВ «Ростелекома» - более 10,1 млн пользователей, из которых свыше 5,1 млн смотрит уникальный федеральный продукт «Интерактивное ТВ».

Выручка Группы компаний за 6 мес. 2018 г. составила 233,0 млрд руб., OIBDA достигла 74,9 млрд руб. (32,1% от выручки), чистая прибыль – 12,7 млрд руб.

«Ростелеком» является безусловным лидером рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания - признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение Компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне “BBB-”, агентства Standard&Poor’s на уровне “BB+”, а также агентства АКРА на уровне “AA(RU)”.