Оренбуржцы 700 раз жаловались на услуги ЖКХ

Жалобы касались прежде всего качества жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ), несоблюдения установленного порядка начислений; непредоставления необходимой и достоверной информации, предусмотренной законодательством; невыполнения жилищно-эксплуатационными организациями обязанностей по содержанию общего имущества жилых многоквартирных домов.

Всего в 2017 году специалисты Роспотребнадзора провели 34 проверки в сфере ЖКХ и выявили 99 нарушений. Основными из них стали:

• недоведение до сведения потребителей информации об исполнителе и оказываемых коммунальных услугах;
• отсутствие в платежных документах (квитанциях), договорах с потребителями необходимой информации;
• несоответствие предоставляемых коммунальных услуг санитарно-эпидемиологическим требованиям;
• некорректное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги и др.

Специалисты составили 73 протокола об административных правонарушениях, вынесли 144 постановления на общую сумму 417,7 тыс. руб., выдали 16 предписаний. В суды подано 17 исковых заявлений, подготовлено 10 заключений по судебным делам. В пользу граждан взыскано 325 тыс. руб., включая 27 тыс. руб. компенсации морального вреда.