Оренбургский Минздрав планирует создать Единый колл-центр для вызова и записи к врачу

Оренбургский Минздрав планирует создать Единый колл-центр для вызова и записи к врачу
Оренбургский Минздрав планирует создать Единый колл-центр для вызова и записи к врачу
11 февраля 2021, 11:18ПолитикаФото: Минздрав Оренбургской области
В Оренбургской области будет создан Единый колл-центр для обработке вызовов пациентов. Операторы помогут записаться на прием к врачу в поликлинику или вызвать врача на дом.

Отмечается, что это одна из самых приоритетных задач Минздрава региона. По задумке чиновников, по телефону оренбуржцы смогут также отменить или перенести запись и узнать дополнительную информацию о работе любой больницы.

Сейчас записаться к врачу можно через интернет (портал "Госуслуги" или сайт поликлиники), а также по телефону через регистратуру медучреждения. Кроме того, запись возможна и с помощью терминала, стоящий на входе в любой больнице. Однако, по мнению Минздрава, этих способов недостаточно для удобства жителей региона.

При создании областного колл-центра Минздрав планирует использовать опыт больницы им. Пирогова, где уже действует подобная система, и на звонки пациентов отвечает штат операторов. По всей вероятности, в ближайшее время по этой специальности появятся новые вакансии.

Напомним, в конце 2020 года в России ввели единый номер по вопросам коронавирусной инфекции. Получить консультацию или вызвать врача можно по телефону 122 в любой точке страны, в том числе и в Оренбуржье.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter