Posted 29 декабря 2013,, 07:38
Published 29 декабря 2013,, 07:38
Modified 11 ноября 2022,, 16:35
Updated 11 ноября 2022,, 16:35
Большинство продаж в современное время происходят по телефону или по интернету. Это очень удобно, менеджерам не нужно тратить время на поиск клиентов, достаточно лишь позвонить по номеру телефона, и найти клиента. На самом деле это сделать не так просто, как кажется на первый взгляд. Но как увеличить продажи по телефону? И что нужно сделать, чтобы стать успешным менеджером, и приносить прибыль фирме?
В фирме, которая занимается продажей товара или услуг обязательно должно быть четкое разделение труда. Если менеджер умеет искать клиентов, а также правильно анализировать рынок, касающийся продаж, он не должен сам заключать договор или оформлять необходимые документы.
Это неправильно, и говорит о том, что руководство компании не хочет тратить деньги на то, чтобы нанять нескольких специалистов, каждый из которых будет заниматься выполнением конкретной работы.
В такой ситуации менеджер, который должен заниматься поиском клиентов, выполняет другие виды деятельности, не связанной с его основной задачей.
В сфере продаж должен работать не один менеджер, а несколько человек, каждый из которых будет выполнять конкретную задачу. Менеджеры по телефонным продажам должны работать только по телефону.
Напишите схему разговора на листке, так вам будет проще и легче не терять нить разговора и придерживаться тактики.
Настройтесь на то, что ваши труды обязательно будут вознаграждены достойным результатом, и вы найдете хороших клиентов.
Чем увереннее вы будете себя вести, тем больше шансов того, что клиент заинтересуется предлагаемой услугой или товаром. Контролируйте свой голос, его интонацию и тембр.
От этого зависит, потенциальный клиент выберет вас или ваших конкурентов. Не говорите слишком быстро, это раздражает людей. Через некоторое время это войдет в привычку, и вы сможете правильно общаться с клиентами без особых усилий.