Пуховый платок и жидкий гелий: что продает Оренбуржье в интернет-магазинах

Пуховый платок и жидкий гелий: что продает Оренбуржье в интернет-магазинах

Пуховый платок и жидкий гелий: что продает Оренбуржье в интернет-магазинах

14 февраля 2018, 17:33
Экономика
Россию принято ругать (и нередко вполне заслуженно) за её отсталость от передовых европейских стран. Однако есть отрасли, где мы можем дать солидную фору нашим западным соседям. Одна из них - Интернет и всё, что связано с виртуальным ритейлом.

Сегодня в нашей стране почти 60% населения - или около 85 миллионов человек - регулярно пользуется Интернетом. Каждый второй юзер при этом делает заказы в интернет-магазинах, формируя общий рынок виртуальной торговли размером в 1,1 триллиона рублей. Показатели на самом деле гигантские - ни в одной европейской стране этот вид ритейла не развит так хорошо, как у нас.

70% рынка, или около 690 миллиардов рублей оборота, приходится на российские компании, остальные 410 млрд - покупки из-за рубежа. Всего, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ), в нашей стране насчитывается около 45 тысяч интернет-магазинов, а совокупный их оборот растёт год от года на 30 - 40%.

Интернетовский купи-продай

Впрочем, обилие web-супермаркетов на самом деле довольно условное. Дело в том, что 70% оборота приходятся на 100 топовых инет-ритейлеров, таких, например, как Ozon, Ulmart, Wildberries и другие.

На региональном же уровне в Оренбуржье данные не столь радужные, особенно за пределами областного центра. В менее значимых городах к этому виду торговли всё ещё относятся с опаской и подозрением, а в сельской местности к сдерживающим факторам относится ещё и неразвитость инфраструктуры связи - у людей попросту нет нормального доступа в Интернет. Однако темпы роста интернет-торговли в районах наиболее высоки и почти вдвое опережают городские.

Сегодня на рынке интернет-торговли Оренбурга работают несколько сотен различных web-магазинов. Правда, маркетом в чистом виде подавляющее большинство из них назвать сложно. Зачастую речь идёт не о торговле как таковой, а лишь о посредничестве: сайт принимает заказы и переразмещает их на других площадках. Довольно много магазинов, открытых по франшизе: по сути, сам "движок" и товарный ассортимент предоставляет франчайзер, а задача местного "отделения" - организовать доставку и наладить коммуникации.

Особая статья - онлайн-магазины при уже существующих оффлайн-пунктах ритейла. "Изобретение" тоже отнюдь не региональное, по подобной схеме давно работают такие гиганты, как M.Video, MediaMarkt, DNS. Чаще всего подобные web-площадки используются лишь как «промозоны»: потенциальный покупатель сначала изучит модель на экране, сравнит цены, а затем отправится лично в магазин, чтобы «пощупать» её в реале.

А вот магазинов, которые непосредственно торгуют через Сеть собственными товарами, в Оренбурге немного.

Самый крупный и самый узнаваемый из них, конечно, магазин оренбургских пуховых платков одноимённой фабрики. Носит нашу паутинку даже первая леди Франции, супруга президента Пятой Республики Бриджит Макрон.

Любопытно, что воспетые в бессмертной песне Григория Пономаренко паутинки чуть не единственный по-настоящему оренбургский товар, который замечательно котируется на зарубежных интернет-площадках.

На Ebay и Amazon много популярных лотов с непривычной надписью на английском Orenburg Shawl. Причём цены на хорошие паутинки начинаются от 120 долларов (или 7200 рублей) без доставки: аналогичные модели в самом Оренбурге на Зелёном базаре можно найти раза в полтора-два дешевле.

- Интернет-торговля не заменит полностью традиционного вида продаж, - уверена Татьяна Мещерякова, специалист по маркетингу фабрики оренбургских пуховых платков, чей интернет-магазин работает с 92 странами мира. - Многим покупателям важно увидеть вещь, примерить на себе, оценить, подходит ли она лично ему.

Ведь в обычном магазине человек может вещь примерить, потрогать, посмотреть. И это очень существенное отличие классического ритейла от интернет-магазина.

Ещё один действительно оренбургский товар, который можно заказать через зарубежные интернет-площадки - это... жидкий гелий! 30-литровый дьюар с холодным "солнечным газом" обойдётся на наши деньги почти в 50 тысяч рублей. Конечно, продукт этот весьма специфический, явно не для домашнего пользования, однако с пуховым платком его роднит именно регион происхождения - Оренбург. Другими товарами made in Orenburg region на веб-площадках за границей мы, увы, похвастать не можем.

Конкуренция без снисхождения

Статистика АКИТ показывает, что из 10 открывающихся новых интернет-магазинов 9 не успевают проработать и года - ликвидируются, не выдержав конкуренции. Оно и понятно: это в обычных магазинах приходится тратить массу времени, чтобы сравнить цены и выбрать самую оптимальную. В Интернете же такое сравнение можно сделать за пару минут, не вставая со стула. Поэтому достаточно всего на пару десятков рублей завысить прайс относительно конкурентов - и заказы потекут в корзины других веб-ритейлеров.

- На одну модель дрели приходится в среднем 350 - 500 предложений от разных интернет-магазинов, - комментирует управляющий партнёр группы компаний "220 вольт" Алексей Фёдоров в программе телеканала РБК "Бизнес-вектор".

Конкуренция, как видим, не просто жёсткая - жестокая. Крупным компаниям может противостоять пара студентов, которые открыли магазин и при отпускной цене дрели в 10 тысяч рублей продают её за 10 тысяч плюс 100 рублей. Их эта сотка с продажи устраивает (во всяком случае, пока). Другой вопрос, как долго они продержатся при такой маржинальности?

- Небольшим web-площадкам сегодня всё сложнее вести бизнес. Мы начинали работать в 2011 году, и тогда в Оренбурге ниша товаров для рукоделия была фактически свободна. Сегодня ситуация совершенно другая: крупные интернет-магазины практически выдавили регионалов, - рассказывает предприниматель Елена Насонова.

Более-менее успешными остаются лишь узко сегментированные магазины либо те, что торгуют "скоропортом". Огромную популярность сегодня приобрели местные площадки по заказу пиццы, суши, осетинских пирогов, шашлыка и прочего фастфуда. По словам Насоновой, сегодня до 25 -30% заказов еды в Оренбурге приходит через Интернет, там же, на сайте, люди расплачиваются за товар карточкой. Особняком стоит бизнес по продаже цветов: в Интернете он тоже присутствует, но сколько-нибудь ощутимую выручку даёт лишь четыре раза в год - 14 февраля, 8 Марта, 1 сентября и на Новый год.

А вот интернет-бизнес по покупке и доставке продуктов питания в Оренбурге развит очень слабо.

- Мы пытались создать интернет-супермаркет, где можно было бы заказать с доставкой на дом те же продукты, что вы покупаете каждый день в магазинах шаговой доступности, - объясняет Елена. - Но конкурировать с обычными сетевыми "Пятёрочками", "Магнитами" и "Рингами" очень сложно. Во-первых, сказывается пока инертность мышления: оренбуржцы по-привычке, возвращаясь с работы, забегают за хлебом и макаронами в ближайший продмаг.

А во-вторых, остро стоит вопрос доставки: ту же буханку ведь никто не будет заказывать, если курьеру придётся отдать плюсом ещё 150 рублей за то, чтобы принести её на дом.

Почтовый "мордор"

Впрочем, пицца, пуховые платки и цветочные корзинки - мизер в океане интернет-покупок оренбуржцев в популярных китайских веб-магазинах. В первую очередь это, конечно, Aliexpress, но немало заказов идёт и с других площадок вроде Taobao, Gearbest и т. д. Ежегодно, по данным "Почты России", оренбуржцы принимают из-за рубежа 2 миллиона посылок, 95% из которых приходятся именно на Китай.

Популярность торговых площадок Поднебесной вполне закономерна: там товар можно заказать по ценам в 2 - 3 раза ниже, чем в Оренбурге. В основном оренбуржцы покупают смартфоны, всевозможные гаджеты, сувениры и полезные мелочи для дома, авто и т. д. Чуть реже, но тоже регулярно заказывают планшеты, ноутбуки и другую дорогостоящую электронику.

Впрочем, главная проблема "китай-торга" - длительное время доставки товара. В среднем посылка от того же Алиэкспресса идёт 3 - 4 недели. Когда речь идёт о гаджете ценой в 20 - 30 тысяч рублей - поневоле будешь нервничать!

Любопытен один нюанс: для ускорения оборота товаров с Китаем в Оренбуржье с 2010 года шла работа по созданию собственного пункта международного почтового обмена (ММПО). Там должны были принимать китайские посылки, идущие транзитом через Казахстан, и отправлять их российским адресатам. Местный ММПО заработал в 2012 году, и в планах был приём по 14 тысяч посылок в год. Причём "Почта России" обещала увеличивать загрузку на 40% каждый год.

Логистическая схема должна была значительно ускорить получение посылок из-за рубежа (до этого товары из китайских интернет-магазинов прибывали в Москву, а затем шли к нам).

Но что-то пошло не так: уже к 2015 году Оренбургский ММПО на почтовых форумах называли "мордором", так как попавшие сюда посылки могли "зависнуть" на неделю-две, а то и вовсе пропасть.

Сегодня проект большого логистического почтового узла в Оренбурге де-факто заморожен: отремонтированные 1400 квадратных метров помещений у железнодорожного вокзала для нужд ММПО не используются и на десятую часть возможностей. Персонал, нанятый в 2012-м, по большей части или уволен, или перераспределён в другие предприятия. А начальник оренбургской почты, при котором родился и умер логистический проект, отправлен в отставку.

Посылки же из Китая снова едут к нам через Москву или - в редких случая - через Екатеринбург. Чему, впрочем, покупатели скорее рады. Ведь нередко посылка, уже приехав в Оренбург, "валялась" в пункте обмена по 10 дней!

Бизнес без правил

По мнению президента Торгово-промышленной палаты России Сергея Катырина, серьёзнейшей проблемой онлайн-торговли в России остаётся отсутствие НДС и таможенных пошлин для иностранных интернет-магазинов. Таким образом, мимо государства, без уплаты налогов сегодня проходит более 400 миллиардов рублей в год. К 2020 году ожидается увеличение оборота трансграничной торговли до 3,2 триллиона рублей - и соответственно почти в 10 раз вырастут потери бюджета.

В этих условиях отечественные интернет-площадки заведомо оказываются в неравных условиях с онлайн-магазинами из других стран.

Видео:"Бизнес-Вектор", РБК

- Если вы из-за рубежа торгуете, вы не платите НДС, вы не получаете сертификат, не говорите о безопасности вашего товара, вы не делаете онлайн-кассы - много чего не делаете, что российская площадка делает. Это расходы. Почему наши площадки торговые стали перемещаться за рубеж? Потому что оттуда торговать выгоднее, чем внутри страны реализовывать с точки зрения экономики, - сказал в программе «Бизнес-вектор» на телеканале РБК президент Торгово-промышленной палаты РФ Сергей Катырин.

С другой стороны, именно это и позволяет зарубежным площадкам поддерживать низкие цены на свои товары. Поддерживать отечественный веб-ритейл можно и нужно, но не в ущерб интересам покупателей.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter