Основатель крупнейшего в России стоматологического центра Илья Фридман провел в Оренбурге трехдневный мастер-класс. Встреча, проходившая в конференц-зале одного из отелей областного центра, получилась продуктивной не только для начинающих специалистов, но и для мастеров своего дела.
Известный стоматолог рассказал о новых технологиях в работе специалистов, особенностях взаимодействия в команде и постановке миссии клиники. Руководитель оренбургской стоматологической клиники «АльфаДент» Константин Бондарь отметил, что его клиника планирует взять советы и приемы Фридмана на вооружение.
Главная мысль, которую доносил Фридман в выступлениях — правильная коммуникация и человеческое отношение к пациенту. По словам Ильи Юльевича, тактильный контакт очень важен в налаживании контакта. Например, говорит специалист, можно взять пациента за запястье вместо того, чтобы измерять пульс с помощью специального прибора.
Фридман считает, что клиника «АльфаДент» — одна из лучших в Оренбургской области, она придерживается принципов работы с клиентами. Положительный эффект от практик заметен, он подтверждается тысячами положительных отзывов от клиентов на разных информационных площадках.