По словам одного из пассажиров, пилот сообщил о разгерметизации на борту и необходимости экстренно снижаться.
— Пилот в панике начал орать в микрофон: «Emergency landing. Masks on urgently» («аварийная посадка, срочно надеть маски»). Самолет полетел вниз на огромной скорости. Выпали кислородные маски. Есть страшные аттракционы, где живот крутит от страха. И это не сравнится ни с одним аттракционом, — рассказал пассажир, опубликовавший видеоролик.
После этого, по словам молодого человека, самолет экстренно начал спускаться на нормальную высоту, в салон резко поступил холодный воздух. Несмотря на стресс, который пришлось пережить пассажирам, юноша отмечает, что пилоты «справились со своей работой профессионально». Самолет совершил посадку в Уфе.