«Сбер» запустил проект по возврату клиентам денег, переведенных мошенникам

Об этом сообщил журналистам в кулуарах Петербургского международного экономического форума зампредседателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов.

«Мы запустили проект. Пошли на эксперимент, взяли на себя непростую бюрократическую работу. На основании доверенности от наших клиентов сразу же возвращаем эту сумму и берём на себя обязательство вернуть эту сумму чуть позже, тоже через суд от имени клиента. У нас это получилось, мы уже имеем в активе возврат таких денежных средств в интересах нескольких сот клиентов, клиенты очень довольны. Их реакция превзошла все ожидания», — сказал он.

Как пояснил Кузнецов, сегодня пострадавший от мошенников человек, согласно процессу, который утвержден в России, должен обратиться в суд, представить доказательную базу, что эта операция была мошенническая и потребовать возврат средств. «Это трудоемко, я не помню ни одного случая, чтобы за 10 дней удавалось решить это. Мы для себя нашли возможность построить несколько по-другому процесс возврата этих денег», — отметил он.

Отвечая на вопрос о размере возмещенных средств, Кузнецов сказал, что цифры на данный момент разные, но «речь идет о десятках и сотнях миллионах рублей».

Впервые о пилотировании нового проекта «Сбера» по возврату украденных средств стало известно в феврале этого года. Запустить услугу банк планировал в мае, сообщает ТАСС.