Полные тезки из Оренбуржья и Подмосковья стали для страховой компании одним человеком

В редакцию 56orb.ru обратился житель Кувандыка Валерий Горшков. Мужчина рассказал, что несколько дней назад зашел на сайт страховой компании, в свой личный кабинет, чтобы продлить страховку на автомобиль. И обнаружил, что у него, помимо «Нивы», имеются два Mercedes и один Kia RIO, а также квартира в Московской области и ипотека! 

Чужие паспортные данные в доступе у незнакомца

Оказалось, что у кувандычанина имеется «близнец» — он оказался полным тезкой мужчины по фамилии, имени и отчеству, но проживает в Московской области и родился в другой день. 

— Я поехал в офис отделения «АльфаСтрахования», объяснил ситуацию, но мне сказали, что «помочь ничем не могут», так как это конфиденциальная информация.  А то, что мы видим паспортные данные других людей, серию и номер документа, а также к этому кабинету привязаны наши банковские карты — это не конфиденциально? Если вдруг у кого-то случится из нас страховой случай, то исход разрешения этой ситуации представить страшно, — поделился своей историей с 56orb.ru Валерий Горшков.

Кстати, персональные данные — и номера документов, и данные банковских карт — оказались доступны и этим двум мужчинам, и другим людям, которые сегодня вписаны в страховки их машин. То есть система защиты персональных данных, предписанная законом, тут дала серьезный сбой. 

Ошибка, которую не спешат исправлять

Пока житель Кувандыка пытался решить данную проблему, на его номер телефона (он также указан в его личном кабинете) позвонил неизвестный. Мужчина на другом конце провода представился Горшковым Валерием Александровичем, то есть его полным тезкой.

— Он рассказал, что зашел в личный кабинет и увидел страховку на чужое имущество, то есть уже на мой автомобиль, а также мои паспортные данные, — говорит житель Оренбуржья.

Редакция 56orb.ru связалась с жителем Московской области. Он рассказал, что пользуется услугами «АльфаСтрахования» около 5 лет. 

— Вчера, 23 мая, я зашел в свой личный кабинет. Туда я давно не заходил, просто хотел проверить сроки окончания страховых полисов. Тогда я обнаружил на себе чужое транспортное средство. Сначала связался по горячей линии со службой «АльфаСтрахования». Но вразумительного ничего мне там не ответили, сказали писать в техподдержку. Но я когда-то обращался уже туда, там и месяц можно ждать ответа. После этого я зашел в полис, в котором значилась «Нива»,  нашел номер телефона владельца и связался с ним. Мой полный тезка также ответил, что пытается разобраться в этой ситуации, — поделился москвич. 

Мужчины предполагают, что кого-то из них внесли по ошибке в чужой аккаунт при оформлении документов. Кстати, пароли для входа в личный кабинет у обоих Валериев Горшковых разные, как и логины, что делает ситуацию еще более запутанной.