В общей сложности с начала год в управление обратились с претензиями почти 3 тысячи граждан, что на 9% больше, чем в прошлом году. Оренбуржцы стали чаще жаловаться на нарушения при торговле сигаретами. В частности, в торговых точках табачные изделия продавались в открытом доступе, в некоторых случаях торговцы не предоставляли прайс на продукцию. В адрес нарушителей направили 21 предостережение.
- В суде рассматривается 3 исковых заявления в защиту неопределенного круга потребителей, - говорится в сообщении ведомства.
Горожане также сообщали о ненадлежащем качестве товара на полках магазинов, при этом были случае невозврата денег за продукцию. Общественный транспорт по-прежнему остается актуальной проблемой. Оренбуржцы сообщают о грубости экипажа автобусов, о невыдаче билета. Эту проблему пытаются решить власти, судя по докладам мэрии. Но, по всей видимости, не все так просто.
Жалобы на интернет-покупки выросли в два раза. Недовольных услугой оказалось 189 человек. Они рассказали о неполучении товара, об отправке им другого товара. Итогом стало 34 иска в суд по защите прав покупателей. По итогам года по работе с жалобами оренбуржцы смогли взыскать более 5,5 млн рублей.