Куда обращаться оренбуржцам, если не приходит результат теста на коронавирус

Сегодня в Оренбуржье зафиксировали очередной рекорд по выявленным случаям коронавируса среди населения. Более 500 человек пришли оповещения о положительных результатах тестирования. Но есть среди заболевших и те, кто прошел ПЦР-тестирование несколько дней назад, но до сих пор ждет его результата и не знает: можно ли выходить из дома или необходимо продолжать соблюдать изоляцию.

Корреспонденту 56 orb удалось связаться с Ириной. Жительница Оренбурга рассказывает: результатов тестирования детей она ждет уже 5 день.

- Дети заболели на выходных, но без очень высокой температуры и чувствовали себя в принципе удовлетворительно: жаловались на горло и головную боль, - рассказывает женщина. - В понедельник позвонила в поликлинику, во вторник у нас уже был врач и взял мазки у детей, спросил мой номер для связи и сказал ждать результатов. Когда и на третий день никаких смс и звонков не было, я стала сама звонить в поликлинику, но врач у нас в декретном, а медсестра была не в курсе результата. Только сказала, что если бы был положительный - уже написали или позвонили бы. Но мне все равно непонятно, когда у знакомых дети заболели и так же делали им тест, то результаты даже отрицательные им пришли на следующий день в виде смс. А нам - до сих пор нет. Почему? Как их узнать?

В региональном минздраве поясняют: если пациент согласился оставить номер телефона, то СМС с результатом на него должно прийти через 24 часа.

- Если и через сутки результата нет, то следует позвонить по номеру 122 и озвучить оператору свою проблему, - порекомендовали в пресс-службе ведомства.

Корреспондент 56 orb написал Ирине о рекомендации минздрава. Женщина позвонила по номеру 122 и поделилась результатом.

- Сначала мне сказали, что сейчас нагрузка на лаборатории очень высокая и результаты тестов могут задерживать. Но потом предложили принять от меня заявку, чтобы все-таки проверить результаты по детским тестам. Я указала свои данные, данные детей, еще раз продиктовала номер. В итоге сказали снова ждать. Ну ладно, ждала же 5 дней, подожду еще. Но если в понедельник снова не будет информации, продолжу звонить, - сказала Ирина.