Как бороться с мошенничеством в квитанциях ЖКХ

Словом, есть над чем поломать голову. Этим пользуются различные мошенники и аферисты, которые под шумок стараются навязать потребителю фейковые услуги или же подсунуть им для оплаты липовые счета. Помимо мошенников, также активизируются разного рода пропагандисты. Так, пару лет назад они призывали вообще не платить за жилищно-коммунальные услуги, поскольку квитанция ЖКХ, по их словам, уже оплачена трансфертами. Что это за трансферты и стоит ли верить этим и другим сомнительным призывам - об этом читайте в этой статье.

Особенности мошенничества в ЖКХ

При советской жилищно-коммунальной системе жилье в многоквартирных было государственным, и, соответственно, его обслуживание осуществлялось за счет бюджета, а суммы в квитанции были чисто символическими. Но сегодня мы, уже собственники квартир, вынуждены платить за содержание общедомового имущества, за услуги, которые специалисты оказывают на наших квадратных метрах, и еще за многое другое. И это не считая ежемесячных выплат поставщикам ресурсов: газа, воды, электричества и всего, что указано в квитанции. Словом, платить сегодня в сфере ЖКХ нужно всем и за все.

Этот принцип сразу же взяли на вооружение изобретательные мошенники, которые поняли: там, где есть регулярные платежи, всегда есть чем поживиться. И действительно, многие потребители даже не разбираются в расчетах, машинально выплачивая итоговую сумму квитанции. Многих вводят в заблуждения хитросплетения расчетов, и они, не в силах разобраться, оплачивают автоматически. Словом, аферистам есть за счет кого обогатиться.

Также на руку им играет принцип работы управляющих компаний. Как правило, у них много подрядчиков и субподрядчиков, среди которых много мелких фирм-однодневок, которые просто исчезают после получения предварительного платежа. Да и сами управляющие компании тоже бывают не прочь нагреть руки на жителях, осуществляя небольшие приписки в квитанциях. Но это тоже мошенничество чистой воды. Попробуем разобраться, как не стать жертвами недобросовестных исполнителей.

Схемы мошенничества в сфере коммунальных услуг

Те, кто хорошо разбирается в индустрии ЖКХ, отмечают, что афер в этой отрасли великое множество. Но наиболее часто встречаются следующие виды незаконных действий: приписки в отношении стоимости услуг, сокращение объема работ в ходе капремонта, незаконные действия с показаниями счетчиков, аферы с банковскими счетами, липовыми квитанциями, поддельными уведомлениями и многое другое.

Мошенничество управляющих компаний

Наиболее часто, как правило, встречаются факты мошенничества со стороны руководства управляющих компаний. Возможности и полномочия у этих лиц поистине впечатляющие. Они имеют доступ к счетам, квитанциям и важным финансовым документам, лично договариваются с подрядчиками и утверждают смету работ. При этом ответственность у таких небольших компаний минимальная – чаще всего после наживы такие компании-однодневки объявляют себя банкротами. И даже в суде, как говорят юристы, доказать факт мошеннических действий будет крайне сложно.

Завышение стоимости и приписки

Это, как говорится, классика жанра. Нет ничего проще, чем завысить указанную в смете стоимость и приписать всего несколько рублей к итоговой сумме на оплату: потребитель не обратит внимания на такую мелочь, а в масштабе всего многоквартирного дома или даже нескольких набраться может приличная сумма.

Мошенничество с видами работ и их оформлением

Нередко управляющая компания нанимает подрядчиков для определенных ремонтных работ. Как правило, утверждается смета работ, их стоимость. Но, распределяя сумму между жильцами дома, недобросовестное руководство жилконтор завышает стоимость работ или же выполняет их лишь частично, хотя собственники заплатили за полный объем. Разница, как нетрудно догадаться, оседает в карманах мошенников.

Разница показаний счетчика и норм расхода энергоресурсов

Эту махинацию легко провести в многоквартирных домах, где есть общедомовой счетчик расхода ресурсов. Также существуют специальные нормы расхода тепловых ресурсов: они зависят от возраста дома, его благоустроенности, оснащенности, этажности, состояния и площади помещений и многих других факторов.

Так вот на разнице между показаниями общего прибора учета и нормативом расхода ресурсов можно неплохо нажиться. Недобросовестные специалисты просто приписывают фальшивые цифры в квитанцию, и жильцы платят по повышенному тарифу.

Махинации с деньгами

Очень часто управляющие компании задерживают оплату по квитанциям, поступившую от жильцов, поставщикам ресурсов. Ну, здесь все ясно. Скопившиеся на счету деньги используются руководством компании для временных вложений под хороший процент. По средним подсчетам, компания может за одну инвестицию заработать до нескольких сотен рублей.

Фиктивные квитанции ЖКХ

Как правило, сторонние злоумышленники, не связанные с УК, рассылают потребителям уведомления о задолженностях, копируя бланки квитанций УК или единого расчетного центра, подделывают логотипы и пр. Оплатить просят по указанным реквизитам онлайн-способом. Не особенно бдительные граждане оплачивают фейковые квитанции, после чего деньги уходят на счета аферистов, и вернуть их, как показывает практика, бывает очень трудно. Поэтому граждан просят быть максимально бдительными и внимательными при совершении денежных транзакций.

Другие схемы обмана

Время не стоит на месте, и мошенники изобретают все новые виды афер, при помощи которых пытаются обмануть собственников жилья. Не так давно СМИ рассказали об очередном способе мошеннической схемы с платежными документами. Нет, тут нет фальшивых квитанций. В ход идут современные технологии и достижения прогресса. Злоумышленники используют электронную почту и популярные нынче мессенджеры, рассылая на них уведомления якобы от управляющих компаний об имеющейся у потребителя задолженности. Как правило, суммы аферисты заявляют не слишком большие, чтобы усыпить бдительность своих жертв, – 5, 10, 15 тысяч рублей.

Фальшивое уведомление содержит ссылки, ведущие на страницы онлайн-оплаты, переходя по которым, собственник и попадает в ловушку: мошенники получают доступ к счетам плательщика, опустошить их - дело техники. Кстати, финансовые эксперты уже сочли эту уловку потенциально опасной для населения, поскольку с пандемией многие перешли на онлайн-формат. И платежи тоже вполне вписываются в эту схему. Граждане могут даже не заподозрить подвоха и клюнуть на удочку аферистов.

Теперь хотелось бы рассказать и о другом виде обмана, который широко практикуется в Сети. Речь идет о так называемых призывах вообще не платить за коммунальные услуги. Особенно эта тенденция проявилась в 2016-2018 годах. Тогда активисты распространили в Сети документ – постановление правительства №97 от 11 февраля 2016 года «О федеральных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг на 2016-2018 годы». В нем якобы говорится о том, что коммунальные услуги должны быть оплачены из бюджета, а именно - из специальных трансфертных фондов. И очень многие граждане действительно стали требовать перерасчета за все те годы, что они исправно оплачивали квитанции.

Впоследствии юристы разъяснили, что средства трансфертных фондов действительно были предназначены для оплаты услуг ЖКХ, но воспользоваться ей могли только льготники федерального реестра, а не все граждане поголовно. К тому же документ утратил силу в 2017 году. Таким образом, правоведы предупреждают граждан: не нужно верить всем призывам в Интернете, даже если они якобы подтверждены документально. Иначе при неоплате ЖКУ есть риск попасть в список злостных неплательщиков, обрести огромные долги, погасить которые будет непросто, и вообще оказаться привлеченным к ответственности за нарушения Жилищного законодательства.

Ответственность мошенников

Как уже было отмечено выше, юристы считают, что факты афер в сфере ЖКХ весьма труднодоказуемы. Чаще всего такие дела квалифицируются как недобросовестная предпринимательская деятельность, при которой было допущено умышленное неисполнение договора. Злоумышленников могут привлечь по части 4 статьи 159 УК РФ.

Куда жаловаться на мошенников

После обнаружения факта мошенничества в сфере коммунального обслуживания потребитель вправе обратиться с жалобой или претензией в ряд ведомств. Прежде всего, это жилищная инспекция того или иного региона. Однако надо понимать, что эта организация уполномочена только провести ревизию некачественных работ или работ, сделанных с нарушениями, но привлечь к уголовной ответственности она не может.

Если вопрос в денежных махинациях или аферах с показаниями счетчика или с липовыми квитанциями, то лучше обратиться непосредственно в прокуратуру, в полномочия которой входит заведение уголовных дел.

Но главное – это все же не попадаться на удочки мошенников и проявлять максимальную бдительность, оплачивая квитанции.