Дозвониться в аварийную службу горожанам удалось не сразу, но когда они это сделали, им заявили, что авария серьезная и конкретных сроков подачи электричества не назвали.
Вечером электроснабжение частично восстановили, но жителям улиц Грибоедова, Ломоносова, Некрасова, Нахимова, Носкова повезло гораздо меньше. На тот момент там еще продолжались ремонтные работы. За это время в домах горожан разморозились и потекли холодильники.
Аварию полностью устранили ближе к ночи. К ее ликвидации привлекли более десятка специалистов и несколько единиц техники. Причиной произошедшего стал выход из строя высоковольтного кабеля.