Цифровая ипотека: как выстроить «бесшовный» клиентский путь?

В 2020 году банки выдали рекордное количество ипотечных кредитов. Сегодня, чтобы сохранять конкурентоспособность и соответствовать требованиям рынка, банкам необходимо реализовывать новые цифровые продукты и сервисы. Внедрение инновационных технологий позволит ускорить бизнес-процессы на каждом этапе оформления сделки и обеспечить «бесшовность» клиентского опыта.

Какие технологии внедряют сегодня банки? Как персонализировать предложение для клиента? Какие цифровые решения найдут отклик на рынке жилья? Эти и другие вопросы планируется обсудить в ходе беседы с ведущими экспертами банковской отрасли. Модераторами мероприятия выступят генеральный директор НКР Кирилл Лукашук и партнер группы компаний SRG Максим Русаков.

Впервые на одной площадке соберутся ключевые эксперты отрасли: заместитель генерального директора ДОМ.РФ Артём Федорко, член правления, директор по розничному бизнесу Росбанка Алексей Лола, заместитель председателя правления Абсолют Банка Антон Павлов, руководитель блока розничного бизнеса Россельхозбанка Светлана Вишнякова, заместитель председателя правления Банка Уралсиб Станислав Тывес, руководитель дирекции розничного бизнеса ПСБ Мигель Маркарянц и другие.

Среди тем:

• Тренды ипотеки 2021: куда направлен вектор спроса?
• Портрет ипотечного заемщика 2021: на какие параметры чаще обращают внимание при выборе банка?
• С какими вызовами сталкиваются клиенты при оформлении ипотеки и как найти оптимальное решение?
• Какие банковские сервисы смогут завоевать доверие потребителей?
• Финансовые и технологические решения экосистем в управлении клиентским опытом;
• Персонализации сервиса подбора недвижимости с помощью технологий искусственного интеллекта.

Получить бесплатный доступ к онлайн-трансляции и возможность задать вопросы спикерам, можно пройдя регистрацию по ссылке.