Благодаря обращениям, размещенным оренбуржцами в соцсетях интернета, региональный Минздрав уже помог жительнице села Гамалеевка Сорочинского городского округа. Женщина пожаловалась на отсутствие в аптеках так нужного препарата для своих детей-инвалидов. Ведомство приняло вопрос в работу. Лекарство в местную аптеку поступит в ближайшие дни.
До конца года разрешится и проблема посёлка Ленинский в Первомайском районе. Жители сообщали в соцсети о частых перебоях радиосвязи. Дозвониться по сотовым они никуда не могли. Связаться по Интернету — тоже.
И буквально за пару дней оренбурженке удалось устроить второго ребенка в нужный садик. 3 декабря она попросила о помощи в одной из социальных сетей. Автоматизированная система зафиксировала обращение. А уже 6 декабря мама ребёнка была приглашена на личный прием к заместителю начальника управления образования администрации города Оренбурга и ее вопрос решился положительно.
Большинство обращений связано с благоустройством территории, проблемами ЖКХ, дорог, общественного транспорта. После того, как комментарий по ключевым словам зафиксирован программой и передан в нужное министерство, стартует обратный отсчет. Каждое обращение должно быть отработано за 24 часа.