Альфа-Банк сэкономит более 1 млрд рублей в год благодаря пуш-уведомлениям

Как пишет transsibinfo.com, Альфа-Банк сэкономил свыше 500 миллионов рублей, снизив количество отправляемых клиентам SMS. К концу декабря планируется увеличить эту цифру до миллиона рублей. О том, что этот способ передачи информации в несколько раз дешевле, рассказали в МКБ. А в “СПМ-банке” отметили, что пуш-уведомления становятся еще более выгодными на фоне повышения расценок на обслуживание у мобильных операторов.

Во всех российских банках из топ-20 пуш уведомления считают дешевым, удобным и современным способом оповещения клиентов. Сотрудники Сбербанка рассказали, что это стало возможным за счет размещения в них неограниченного числа символов, а также добавления изображений или ссылок на приложения. В Совкомбанке подчеркнули, что риск перехвата подтверждающих операции кодов в пуш-уведомлениях отсутствует, поэтому такой способ общения с клиентом - самый безопасный. К тому же, в истории таких оповещений очень легко найти нужную информацию, добавили сотрудники ВТБ.

Траты на информирование клиентов с помощью SMS обходилось дороже примерно на 20-25%, сообщили в Совкомбанке.

Сотрудники Центробанка напомнили, что необходимость уведомлять клиентов об операциях по карте закреплена законом. При этом конкретные способы передачи информации прописываются в договоре.

Примерно 80% клиентов МКБ, использующих мобильное приложение, перешли на пуш-уведомления. В банке «Санкт-Петербург» число таких клиентов приблизилось к 90%. В Альфа-Банке их более 50%, в Совкомбанке - свыше 30%, в “Райффайзенбанке” - примерно 25%, в “Сити-банке” - 15%, а в Ак Барс Банке - немногим более 5%.