Пройденная проверка стала подтверждением результативности последовательной работы по реализации СМК, которая проводится в «Оренбург Водоканале» более пяти лет. Были сформированы рабочие группы, которые провели оценку рисков по всем бизнес-процессам на предприятии и разработали программу по управлению ими. Сотрудники оренбургского водоканала прошли корпоративное обучение с разъяснением новшеств нового стандарта.
- Наличие сертификата дает гарантию нашим потребителям в том, что «Оренбург Водоканал» поддерживает максимальную эффективность и оперативность в достижении нашей главной цели – оказании высокого качества услуг водоснабжения и водоотведения, отметил генеральный директор ООО «Оренбург Водоканал» Михаил Иванов.
В течение года продолжалась разработка и актуализация внутренних нормативных документов, проводились внутренние аудиты СМК, реализовывались планы корректирующих и предупреждающих действий. Это позволило продолжить совершенствовать систему управления качеством и вовлекать персонал в процесс непрерывного улучшения.
Ведущий эксперт-аудитор Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Алексей Митрошин отметил не только высокий уровень развития системы менеджмента качества предприятия, но и оценил грамотно разработанную и успешно реализованную программу по переходу на новую версию международного стандарта.