В центре Оренбурга, вблизи исторической части города, операционный офис «Оренбургский» разместился на четырех этажах. На первом этаже расположены зоны обслуживания физических и юридических лиц, комфортабельный вип-модуль для привилегированных частных клиентов, холл круглосуточного доступа для самообслуживания 24/7, где установлены 3 банкомата с функцией «кэшин» - по приему и выдаче наличных денежных средств.
«Новая площадка оперофиса - наш новый дом, которым мы гордимся. Мы открываем его двери и рады встречать наших постоянных клиентов, а это более 46000 бизнесменов и предпринимателей и 266 тысяч жителей Оренбуржья, которые доверяют Альфа-Банку. Мы в свою очередь делаем все, чтобы сделать их обслуживание удобным и комфортным, - отмечает управляющий ОО «Оренбургский» Сергей Апарин. - На площадке нового офиса мы разместили депозитарий, сюда же переехали подразделения и менеджмент региона. Всё в новом помещении организовано для эффективной и результативной работы Альфа-Банка с клиентами. В 2018 году мы продолжаем расти и решительно настроены на удвоение клиентской базы в горизонте до 2021 года».
Для юридических лиц, представителей малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей Альфа-Банк выделил отдельный зал на первом этаже, а также переговорные комнаты в клиентской зоне на втором и третьем этажах. Также расширен функционал обслуживания: открытие расчетного счёта, оформление зарплатного проекта, многочисленные нефинансовые сервисы для предпринимателей, консультации специалистов по операциям в сфере кредитования и лизинга. Менеджеры Альфа-Банка помогут подключить новейшие сервисы для предпринимателей - мобильный банкинг «Альфа-Бизнес Мобайл», мобильный эквайринг «Альфа-Pay», консьерж-сервис для предпринимателей «Альфа-Консьерж».
Традиционно в отделении предлагается широкий спектр розничных услуг: оформление кредита или кредитной карты, ко-брендовых карт, популярной карты рассрочки «#вместоденег», новой карты Visa Alfa Travel. Можно открыть депозит или накопительный счет, выбрать премиальный пакет обслуживания, воспользоваться интересными предложениями по инвестированию свободных средств. Сервис-администратор проконсультирует и поможет оперативно провести операции через интернет- банк «Альфа-Клик» и мобильный банк «Альфа-Мобайл», а также поможет воспользоваться функциями банкомата. Зона «Сash-room» позволяет клиентам в конфиденциальной обстановке совершать операции с крупными суммами наличных денежных средств.
В двух отдельных переговорных вип-модулях обслуживаются состоятельные клиенты и члены их семей. К их услугам весь комплекс банковских продуктов и сервисов, предусмотренных пакетом услуг «Максимум+». Индивидуальное обслуживание в рамках «Максимум +» включает финансовые услуги, возможности и привилегии, которые помогают клиентам как в повседневной жизни и путешествиях, так и в решении деловых вопросов. Так, вип-клиенты имеют возможность: воспользоваться выделенной телефонной линией, картами премиум-класса, оплачивать с конвертацией по льготному курсу на «Альфа-Форекс» без комиссии за переводы в валюте, переводить до 5 млн рублей (в том числе в валюте) без визита в банк, по звонку личному менеджеру/премиальную линию в колл-центре, получать повышенный процент по депозитам, бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов мира по программе Priority Pass и многое другое.
«Услуги розничным клиентам на новой площадке оказывают специалисты кредитно-кассового офиса «Проспект Победы», который по праву пользуется доверием более чем 25 000 жителей города - наших постоянных клиентов вот уже почти 15 лет. Уверена, новые клиенты по достоинству оценят технологичность и удобство нашего нового офиса», - уверена руководитель по развитию сети отделений розничного бизнеса ОО «Оренбургский» Жанна Тамбакова. - Удачная геолокация офиса, клиентская парковка. В зоне обслуживания клиентов реализованы самые современные решения по эргономике внутреннего пространства: проста и понятна система навигации. Внутреннее зонирование позволяет легко ориентироваться клиентам и чувствовать себя максимально комфортно».
Для частных клиентов отделение работает шесть дней в неделю - с понедельника по субботу, с 09:00 до 20:00, без перерыва. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц - с понедельника по пятницу, с 09.00 до 18.00.
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, лизинг, факторинг и торговое финансирование.
Альфа-Банк является крупнейшим частным финансовым институтом России по размеру совокупных активов, совокупному капиталу, кредитному и депозитному портфелям.
По итогам 2017 года, согласно данным финансовой отчетности (МСФО), совокупные активы Банковской группы «Альфа-Банк», куда входят ABH Financial, АО «Альфа-Банк» и дочерние финансовые компании, составили 44,7 млрд долларов США, совокупный кредитный портфель - 28,6 млрд долларов США, совокупный капитал - 6,4 млрд долларов США. Чистая прибыль за 2017 год составила 798 млн долларов США.
По состоянию на 31 декабря 2017 года в Альфа-Банке обслуживается более 420 тыс. корпоративных клиентов и 14,3 млн физических лиц. В Москве, регионах России и за рубежом открыто 762 отделения и филиала, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в Великобритании и на Кипре.
Альфа-Банк - официальный Европейский банк чемпионата мира FIFA-2018™ и Кубка конфедераций FIFA-2017. С момента своего основания в 1990 г. банк известен поддержкой масштабных культурных мероприятий. При содействии Альфа-Банка Россию посетили всемирно известные зарубежные музыканты. Также Альфа-Банк является организатором ежегодного фестиваля современной музыки и технологий AlfaFuturePeople.
Альфа-Банк в Оренбурге работает с 1999 года. В Оренбургской области банк представлен в Бузулуке, Орске, Новотроицке, Ясном. В 2018 году услугами банка в Оренбуржье пользуются почти 4600 компаний и организаций, более 266 000 физлиц. Региональная банкоматная сеть Альфа-Банка и партнеров составляет 414 единиц в 80 населенных пунктах, с клиентами в регионе работают 7 отделений.