Бойцы коммунального фронта: с лопатой и кистью наперевес

Бойцы коммунального фронта: с лопатой и кистью наперевес

Бойцы коммунального фронта: с лопатой и кистью наперевес
Интервью

21 марта 2018, 09:31
Фото: 56orb.ru
Ирония судьбы: прошедшие снегопады пришлись аккурат на профессиональный праздник коммунальщиков - День работников ЖКХ. И вместо послепраздничного отдыха тысячам дворников и мастеров на участках пришлось ни свет, ни заря брать в руки лопаты - и расчищать жильцам домов путь к их машинам и на остановки.

Впрочем, на природу в этом году грех грешить. Пока любители лыж сетовали на лютое бесснежье, работники комплекса ЖКХ радовались экономии времени и средств.

Вообще же зима, как и межсезонье, для управляющих компаний Оренбурга одно из самых сложных времён года. Обычно переменчивая погода постоянно преподносит сюрпризы, на которые необходимо срочно реагировать, будь то гололёд или большое количество осадков. Для этого нужна слаженная команда, рассказывает специалист по работе с населением УК «Гамма» Наталья Кулагина.

- Под моим руководством - 28 человек. Для меня это вторая семья, ведь с ними я провожу часть своей жизни. У нас сплочённый коллектив, где все помогают друг другу. Во время снегопада такая помощь неоценима. Когда дворник разобрался со снежным завалом на своём участке, он спешит помогать своему коллеге. Мы следим за чистотой не только двора, но и подъездов. Уборщицам тоже приходится нелегко. Часто хлопоты доставляют недобропорядочные жильцы, изрисовывая стены и оставляя горы окурков на лестничных площадках, - рассказывает Наталья Кулагина.

Часто работникам управляющей компании приходится быть как среди двух огней.

- Взять, к примеру, опиловку деревьев. Споры об этом продолжаются круглый год. Одни жильцы просят полностью убрать деревья с участка, другие, наоборот, хотят, чтобы за окном были зелёные насаждения. Но есть определённые нормативы, которым мы и следуем. В первую очередь это необходимо, чтобы обезопасить самих жильцов. Сильный порыв ветра - старое дерево рухнет. Полбеды, если пострадают только машины или окна в доме. Беда, если, не дай Бог, под ветками окажется человек.

Мусорим в своём же доме.

К сожалению, отмечает Наталья Кулагина, жильцы многоквартирных домов не всегда имеют представление о том, чем должны заниматься дворник и уборщицы.

- Недавно был случай, когда один собственник квартиры затеял ремонт и весь строительный мусор вывалил на лестничную площадку. После позвонил диспетчеру УК и стал жаловаться, что уборщица плохо убирается. Мы выяснили, что случилось, и сделали жильцу предписание. Людям часто приходится разъяснять, что входит в обязанности работников управляющей компании. Бывает такое, что в день из одного и того же дома мы получаем и письма с благодарностями, и жалобы.

Больше всего проблем у управляющей компании возникает с молодыми жильцами.

- Нам проще работать со старшим поколением. Но тут всё зависит от района. Пенсионеры очень активные, а молодёжь проявляет неуважение. Во время снегопадов мы вызываем трактор во дворы. Естественно, он просто не может проехать в закутки, которые заставлены машинами. Снег там так и остаётся, в итоге недовольные жильцы звонят в управление коммунального хозяйства и жалуются, что снег не почистили. Чаще всего жалобы от молодых поступают. А вот пожилые люди проявляют активность. Звонят в квартиру автовладельца, просят убрать машину, пока трактор расчищает двор.

В целом же за последние годы можно ответить рост активности собственников многоквартирных домов. На собраниях, где решаются вопросы о дальнейших работах, например о ремонте крыши или покраске подъезда, собирается около 40% владельцев. К остальным работники управляющей компании обращаются заочно, обзванивают квартиры. Есть и те, кто сам приходит в офис, - говорит специалист.

Молодёжь с такой работой не справляется

Коллектив в подчинении Натальи Кулагиной - в основном возрастной. Самым молодым сотрудникам сорок с лишним лет. Молодёжь часто приходит в управляющую компанию трудоустраиваться, но задерживается ненадолго.

- Через 2-3 дня уходят. Не справляются. Здесь же работать нужно.

Остальные же привыкли ко всем трудностям на работе. 74-летнего дворника Виктора Повышева они ещё и закаляют. Он работает в "Гамме" больше 20 лет. Сегодня вышел чистить снег довольно легко одетым.

- Я всю зиму так проходил. К холоду привык, к счастью, болел лишь один раз, когда эпидемия гриппа была, и то недолго.

Виктор Викторович просыпается в пять утра, пьёт чай и идёт приводить в порядок дворы.

- Зимой работы больше, чем летом. И снег нужно убирать, и ото льда дорожки спасать. Каждое утро убираем мусор, который жильцы не донесли до урны. К сожалению, такого довольно-таки много набирается. На мусорной площадке та же картина. Больше всего хлопот сейчас доставляют надписи на стенах и дверях подъездов.

Там часто появляется запрещённая реклама наркотиков. Мы её закрашиваем, но через день она вновь появляется.

Наводя порядок и общаясь с жителями, Виктор Викторович и не замечает, как день проходит. На следующее утро всё повторяется. К такому графику дворник уже привык. Иногда его благодарят за проделанный труд, что всегда приятно услышать. Ругаться же с жильцами Виктору Повышеву за долгую карьеру, к счастью, не приходилось. Многие жильцы его хорошо знают и ценят нелёгкий труд - как знают и ценят ещё многих работников своей управляющей компании, каждый день обеспечивающей нормальную жизнедеятельность домов.

Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter